传统上，人们对化妆品品牌专卖店、成品集合店或专柜非常熟悉。近来，化妆品小样集合店悄然升温。顾名思义，化妆品小样集合店也就是以出售各种化妆品小样为主业的商店。与成品相比，化妆品小样外包装相似，只是剂量更小，小到什么程度才算“小样”没有统一标准。显然，化妆品小样集合店“吹”的就是小样集合号。据说号声一起，应者云集。虽说该号声似乎吹响了，但能否吹得亮，还需要探讨一番。
小样购买心理
当今，很多人觉得不妆则无“颜”相见，更觉得没有几款镇台的瓶瓶罐罐，那就不叫梳妆台，充其量只能叫洗漱台。化妆品已成为刚需，既是刚需，就必须考虑买什么、买多少、如何买等系列问题。热衷于购买化妆品小样的心理大约有这么几种。第一，性价比高。按同比例剂量计算，小样有时比成品便宜不少，让消费者感到有很高的性价比。第二，小钱买大牌。大品牌可能意味着更好的功效，也有更好的心理感受。用更少的钱能买大牌化妆品，很多消费者实在想不出来不买的理由。第三，携带方便。对商旅人士来说，携带成品不仅要一把力气，也要占点旅行包空间，但出差几天的使用量不需要那么多，携带小样会更省心。第四，尝试新品。很多化妆品小样以“试用装”面目出现，吸引消费者尝试新产品，为新品测试和成品推出做好铺垫。
小样前世今生
小样起初来源于“赠品”“非卖品”和“试用装”。由于价格折扣，特别是经常性、持续性的价格折扣对品牌形象会产生较大损害，更不利于树立高端形象。但价格折扣对消费者又具有某种“无尽魔力”，是市场的“竞争利器”。如何解决这个冲突呢？“赠品”“非卖品”就是这种冲突的调和产物，因此它们常伴随着成品装出现，其实质是变相的价格折扣，能比较隐蔽地减低直接折扣对品牌形象的冲击。“试用装”是用较少的剂量和成本做好市场测试，为成品的推出预热。可见，小样理应是品牌商少量随成品配给代理商，并要求代理商随成品销售时赠送给顾客，而不是与成品相分离的单独大量销售。
可见，著名企业一般不大量生产小样独立出售，市场也就不应该出现所谓小样的大量独立销售。但上述购买心理影响下，小样概念的逐渐升温，供方产生强大的化妆品“小样”的供给动力，小样经济初见端倪。到此，我们必须要问一问，这些小样从哪里来的？可能的来源有：第一，经销商或柜台小姐、代购者私扣赠品，将本该随成品赠给顾客的小样截留，作为私人物品送人，或者打折出售赚点外快。这显然违背管理制度和职业操守，可能形成少量货源，但不太可能形成大规模的供货来源。第二，工厂库存。库存中的小样通常有特定的配赠计划，且没有大品牌将库存小样作为独立销售产品，那样会冲击成品销售，对品牌形象也造成不利影响，经销商也不愿意看到这种情况。第三，假冒伪劣商品。 为了压缩成本，一些不良的商人回收和销售快过期或变质的“小样” ，甚至直接兑水，将一瓶成品量兑成了很多小样来卖， 而消费者并不知其中原由，也没有鉴别能力，造成假货泛滥。对此，品牌商也叫苦不迭，应对乏力。第四，正规小包装。具有资质的化妆品生产企业看准了小样市场的升温，专门开发的小包装化妆品，组合包装集中销售，满足消费者的多样化需要。
避免消费陷阱
显然，我们无法排除某些大品牌店中“出售”的小样是真品。总体看，目前市场上化妆品小样销售鱼龙混杂，消费者需要应避免消费陷阱。建议：
第一，检查标签信息。依据国家法规，标签信息的完备性、生产企业资质不会因为化妆品（应包括随赠小样）销售单元减小而改变，因此独立销售的化妆品小样应当有标签，并与产品注册或备案的相关内容一致。如有疑问应从“国家药品监督管理局网站”和“化妆品监管APP”查询注册备案信息，不要从企业公众号的渠道查询。如果包装没有载明生产日期和保质期等信息，那就要格外谨慎。对于自己没有看懂的全外文包装，不要盲目购买。
第二，降低试用预期。 一般讲，皮肤的新陈代谢周期是28-40天，仅凭少量的几次试用就能改善可能只是一种美好的期望，不切实际。最好是购买中样或成品，有足够的时间观察使用效果。如果频繁更换小样，用自己的皮肤当“试纸”，适得其反，甚至造成“颜面”受损。
第三，树立常态观念。事实上，大牌很少折扣，高端品牌为了维持其竞争均势和品牌形象，即便有小样独立销售也不太可能有很大价格折扣，那样会冲击成品销售，更何况没有高端化妆品品牌将小样作为独立销售单元大规模供货的报道。另外，也要经常提醒自己便宜没好货，物廉价美两难全。因为高质量产品的生产成本、市场地位、管理规范、售后服务等等都形成成本和价格约束，正常情况下很难以极低价格出售高端产品。
第四，保留维权证据。《化妆品监督管理条例》（2021）第三十五条规定“化妆品的最小销售单元应有标签”。有人认为这一条款仅适用于“销售”的商品，小样是赠品或非卖品则不受此约束，造成赠品、非卖品是否一定要有标签的模糊空间。有些销售人员正是利用这个模糊空间“忽悠”消费者，将私扣赠品甚至假冒伪劣商品用于销售目的。因此，在购买化妆品小样时，消费者应保留发票和购买凭证，尽量不购买没有标签或无法查询到注册备案信息的小样化妆品。
第五，了解相关法规。根据相关法规规定，试用装是赠品或非卖品，不是商品，不能作为商品出售，意味着售卖标有“赠品”“非卖品”和“试用装”是非法活动。对于标有“赠品”和“非卖品”的商品，如果明码标价，或者口头谈价，无论货物真假肯定都属于“灰色交易”。除免税店外，在我国境内生产或进口并销售的化妆品，均须在包装上真实标注所有成分的中文标准名称，如果没有就有可能是所谓的水货或假货，一旦发生质量问题消费者权益难有保障。
化妆品小样在携带便利性、组合包装、尝试新品方面仍然有市场优势，具有一定的市场潜力，青年群体的青睐也可能形成消费潮流，企业如开发小样化妆品推向市场销售，必须坚持规范生产和包装。当前，市场上的化妆品小样真假难辨，部分真正赠品没有随成品赠送，而是形成新的“供应链”进入灰色市场，不良企业以“赠品、非卖品或试用装“为马甲行生产和销售之实，极容易给消费者权益和企业利益造成损害，扰乱市场秩序。如此的小样集结号怕是暂时吹响无法吹亮，应引起相关企业、消费者权益保护组织和监管部门的重视，及时出台措施和介入，为市场的健康发展保驾护航。（宋思根 上海应用技术大学）
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